سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 يونيو 2026

في شركة ديجيتون تك ذ.م.م (DIGITON.TECH LLP) ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا")، نلتزم تماماً بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتصفح ومعالجة معلوماتك الشخصية في ما يتعلق بموقعنا الإلكتروني (digiton.tech) والخدمات التي نقدمها. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 معلومات تقدمها لنا مباشرة

  • تسجيل الحساب: عند إنشاء حساب أو التسجيل في خدماتنا، نجمع معلومات مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، واسم شركتك، وعنوان الفواتير، ومعلومات الدفع.
  • طلبات الخدمة: عند طلب الخدمات (تطوير البرمجيات، التسويق الرقمي، الاستشارات)، نجمع معلومات حول متطلبات مشروعك، وتفضيلاتك، وميزانيتك، والجدول الزمني.
  • الاتصالات: عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني، أو نماذج الاتصال، أو الدردشة، أو الهاتف، فإننا نجمع محتوى اتصالاتك، ومعلومات الاتصال الخاصة بك، والبيانات الوصفية للاتصال.
  • معلومات الدفع: نجمع تفاصيل الدفع بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان، وعنوان الفواتير، وسجل المعاملات من خلال معالجي دفع آمنين (2Checkout, Stripe, PayPal).
  • الآراء والاستبيانات: قد نجمع ردودك على الاستبيانات ونماذج الملاحظات والمراجعات المتعلقة بخدماتنا.

1.2 معلومات يتم جمعها تلقائياً

  • بيانات استخدام الموقع: نجمع تلقائياً معلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق فيها، والروابط التي تم النقر عليها، وترتيب زيارة الصفحات.
  • معلومات الجهاز: نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا، بما في ذلك نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وننوع المتصفح، وعنوان IP، ومعرفات الأجهزة الفريدة.
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، والبكسل، وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول أنشطة التصفح وتفضيلاتك وتفاعلاتك مع موقعنا.
  • التحليلات: نستخدم خدمات التحليلات (Google Analytics، إلخ) لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا وتحسين تجربة المستخدم.
  • معلومات الموقع الجغرافي: قد نجمع معلومات عامة عن الموقع بناءً على عنوان IP لتقديم خدمات مخصصة للموقع والامتثال للمتطلبات التنظيمية.

1.3 معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك شركاء العمل، ومعالجي الدفع، ومزودي الخدمات، ومنصات التواصل الاجتماعي، والمصادر المتاحة علناً. قد يتم دمج هذه المعلومات مع معلومات أخرى نجمعها عنك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

  • تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها
  • معالجة المدفوعات وتلبية الطلبات
  • الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
  • إرسال اتصالات المعاملات (تأكيدات الطلبات، الإيصالات، التحديثات)
  • إرسال الاتصالات الترويجية والمواد التسويقية (بموافقتك)
  • إجراء البحوث والتحليلات وتطوير ميزات جديدة
  • تخصيص تجربتك وتقديم محتوى مخصص لاهتماماتك
  • كشف وتحقيق ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية
  • الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ اتفاقياتنا
  • إنشاء بيانات مجمعة ومجهولة المصدر لأغراض إحصائية

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

  • أداء العقد: المعالجة ضرورية لتنفيذ عقدنا معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك.
  • المصالح المشروعة: لدينا مصلحة مشروعة في معالجة معلوماتك لأغراض تجارية، بما في ذلك تحسين خدماتنا، والتسويق، ومنع الاحتيال.
  • الموافقة: نعالج معلومات معينة بموافقتك الصريحة، لا سيما للاتصالات التسويقية.
  • الالتزام القانوني: قد نعالج المعلومات كما يقتضي القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة.

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

4.1 مقدمو الخدمات

نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، بما في ذلك معالجو الدفع، ومزودو الاستضافة، وخدمات التحليلات، وخدمات تسليم البريد الإلكتروني، ومنصات دعم العملاء، وشركاء التسويق. يلتزم هؤلاء تعاقدياً باستخدام معلوماتك فقط عند الضرورة لتقديم الخدمات لنا.

4.2 شركاء العمل

قد نشارك المعلومات مع شركاء العمل والموزعين وشركاء التسويق المشترك لتقديم خدمات أو عروض ترويجية مشتركة.

4.3 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية ذلك، أو عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية الحقوق أو الخصوصية أو السلامة أو الممتلكات.

4.4 المعاملات التجارية

إذا شاركنا في عملية دمج أو استحواذ أو إفلاس أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. سنقدم إشعاراً قبل أن تخضع معلوماتك لسياسة خصوصية مختلفة.

4.5 المعلومات المجمعة

قد نشارك معلومات مجمعة ومجهولة الهوية ولا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك مع أطراف ثالثة للتسويق والتحليلات والبحوث وأغراض أخرى.

5. أمن البيانات

نطبق ضمانات تقنية وإدارية ومادية شاملة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديل والإفصاح والتدمير. وتشمل هذه:

  • تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
  • تخزين آمن للبيانات مع التشفير في حالة السكون
  • ضوابط الوصول وآليات المصادقة
  • عمليات تدقيق أمني منتظمة وتقييم نقاط الضعف
  • تدريب الموظفين واتفاقيات السرية
  • إجراءات الاستجابة للحوادث

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق لمعلوماتك. أنت تقر بأنك تقدم المعلومات على مسؤوليتك الخاصة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. تختلف فترة الاحتفاظ اعتماداً على غرض المعالجة والمتطلبات القانونية المعمول بها.

يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طوال مدة حسابك ولفترة معقولة بعد ذلك. قد يتم الاحتفاظ بمعلومات الدفع لأغراض الضريبة والمحاسبة ومنع الاحتيال. تُحفظ سجلات الاتصالات عادةً لمدة 3-7 سنوات. تُحتفظ ببيانات التسويق حتى تلغي اشتراكك.

7. حقوقك وخياراتك

7.1 الوصول ونقل البيانات

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك في تنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.

7.2 التصحيح والتعديل

يمكنك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة. يمكنك تحديث بعض المعلومات مباشرة من خلال إعدادات حسابك.

7.3 حقوق الحذف

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية. قد نحتفظ بمعلومات محدودة للامتثال ومنع الاحتيال وحل النزاعات.

7.4 الاتصالات التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني أو تعديل تفضيلاتك في إعدادات حسابك. يرجى ملاحظة أنه حتى لو قمت بإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، فسنظل نرسل لك رسائل المعاملات.

7.5 تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. تسمح معظم المتصفحات برفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عند إرسالها. يرجى العلم بأن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

7.6 عدم التتبع (Do Not Track)

تتضمن بعض المتصفحات ميزة "عدم التتبع". حالياً، لا يوجد معيار صناعي للتعرف على إشارات عدم التتبع. نحن لا نستجيب حالياً لإشارات عدم التتبع.

8. نقل البيانات الدولي

تقع شركتنا في المملكة المتحدة، وقد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان عن قوانين بلدك.

عندما ننقل المعلومات الشخصية دولياً، فإننا ننفذ الضمانات المناسبة، بما في ذلك الشروط التعاقدية القياسية وضمان أن البلدان المستلمة لديها معمعايير كافية لحماية البيانات. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى بلدان خارج بلد إقامتك.

9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم وجمع التحليلات. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع (المصادقة، والأمن، وإدارة الجلسة).
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك لتخصيص تجربتك.
  • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتبع تفاعلاتك لأغراض الإعلانات المستهدفة والتسويق.

10. روابط أطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نقوم بتشغيلها. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الأطراف الثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ونحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة قبل تقديم معلوماتك الشخصية.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عاماً، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات وإنهاء حساب الطفل. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عاماً، يرجى الاتصال بنا فوراً.

12. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك الحقوق التالية بموجب قانون الخصوصية للمستهلك في كاليفورنيا:

  • الحق في المعرفة: يمكنك طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها ونبيعها.
  • الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها، مع مراعاة الاستثناءات.
  • الحق في رفض البيع/المشاركة: يمكنك اختيار عدم بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية.
  • الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
  • الحق في عدم التمييز: لن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك بموجب قانون CCPA.

13. حقوق الخصوصية الأوروبية (GDPR)

إذا كنت متواجداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات:

  • الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
  • الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • الحق في المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
  • الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك.
  • الحق في نقل البيانات: يمكنك الحصول على بياناتك في شكل منظم ومستخدم بشكل شائع.
  • الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر وأغراض أخرى.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو معلوماتك، أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا:

الشركة: ديجيتون تك ذ.م.م (DIGITON.TECH LLP)
رقم التسجيل: OC460815
العنوان: الطابق الثاني، كوليدج هاوس، 17 طريق كينغ إدواردز، رويسليب، لندن، HA4 7AE، المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: support@digiton.tech
الموقع الإلكتروني: digiton.tech

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو التكنولوجيا، أو المتطلبات القانونية، أو عوامل أخرى. سنقوم بإخطارك بالتغييرات المادية عن طريق نشر سياسة الخصوصية المحدثة على موقعنا الإلكتروني وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي من هذا المستند.

إن استمرارك في استخدام موقعنا وخدماتنا بعد سريان التغييرات يشكل قبولاً منك لسياسة الخصوصية المحدثة. ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.